京蓉动卧有啥特色服务？夜间“免打扰”，饿了还有“深夜食堂”

封面新闻记者 曹菲 周晓凤 周彬 摄影(shèyǐng)报道 7月2日晚7点28分，随着D966次列车从(cóng)成都东站发出(fāchū)，京蓉“夕发朝至”动卧列车正式开行。动卧铺位睡着舒服吗？晚上饿了有没有吃的？夜间动卧的服务与普通动车(dòngchē)相比有啥不同？莫慌(mòhuāng)，成都客运段首发列车长李月为你一一介绍。 躺着耍会(huì)手机，已经是现代睡前固定流程。在成都到北京的卧铺上，旅客可以尽情刷视频，再也(zàiyě)不用为电量担心了。因为每个包间的小桌板侧面(cèmiàn)都有充电口，靠窗的端头还有阅读灯。 免费提供拖鞋。 曹菲(cáofēi) 摄 李月告诉记者，软卧包间有四个铺位，为了(wèile)方便旅客区分，特别准备了四色(sìsè)拖鞋。高级软卧的配置则更丰富，不仅(bùjǐn)有沙发、衣柜这样的“大件”，还提供免费矿泉水、茶水，以及包含牙具、洗脸巾等物品(wùpǐn)的洗漱袋。 高级软卧(ruǎnwò)包间。 曹菲 摄 为了让旅客睡得更舒服，高级软卧还使用(shǐyòng)了全新高品质被品，记者摸了一下，触感柔软、丝滑。被品上(shàng)还有熊猫、竹子等元素，巴蜀特色拉满(lāmǎn)。 这趟动卧列车的1号、16号为二等(èrděng)座车厢，为了提升这部分旅客乘车舒适度，列车上还(hái)准备了颈枕、腰靠、遮光眼罩、耳塞，供(gōng)旅客免费借用。 记者了解到，目前成都至北京两趟夜间动卧都是7点半左右(bànzuǒyòu)发车，已经过了饭点，旅客如果饿了，车上还有吃的吗(ma)？ 钵(bō)钵鸡和冷吃兔。 曹菲 摄 车上的零食饮料。 曹菲(cáofēi) 摄 “车上提供夜宵服务，旅客可以在包房里点餐，我们可以送餐到座，也可以到餐车就餐。”李月说。列车夜间运行途中为旅客提供了冷(lěng)吃兔(tù)、钵钵鸡等特色小吃，以及营养(yíngyǎng)食盒(shíhé)、各种预包装食品、丰富的饮品，满足不同旅客的需求。 旅客晚上睡不着(shuìbùzhe)，想活动一下，可以去哪里呢？ 记者看到，卧铺车厢走廊里有座位，还配备(pèibèi)了感应(gǎnyìng)照明等，供旅客休息使用。 记者看到，在高级软卧车厢里还有一个会客室，会客室里整晚亮灯，里面有一个“L形”沙发，可以坐五六个人。会客室里配备了《中国国家地理》《成都(chéngdū)街巷(jiēxiàng)志》《环球人物》等报刊杂志，供旅客阅读；打造了以“夕发(xīfā)川黔、晓入京，千里(qiānlǐ)畅游自在行”的(de)拍照打卡墙，营造了独具巴蜀特色和文化底蕴的休息空间。会客室里还提供四色茶水——绿茶、红茶、柠檬茶(níngméngchá)和白开水，都是免费的哦！ 首发班组。 曹菲(cáofēi) 摄 乘务员(chéngwùyuán)24小时值守 李月介绍，京蓉夜间动卧乘务班组有一名列车长和七名列车员，列车运行(lièchēyùnxíng)期间实行24小时值守，确保“旅客有所呼(hū)，服务即时应”。 列车夜晚(yèwǎn)运行时段，全列推行“轻(qīng)语服务(fúwù)”，卧铺车厢则实行“免打扰模式”。乘务人员统一使用降噪(jiàngzào)对讲机并佩戴耳机进行工作安排，交流时保持脚步轻、说话轻、动作轻“三轻”标准，为旅客营造静谧的旅居空间。 “作为首发列车长，我比较兴奋，也有点紧张。”李月说。她(tā)2011年加入成都客运段，已经从事乘务(chéngwù)工作14年，不过，这还是她第一次值乘夜间动卧列车，“不过我们之前进行了充分培训，业务知识和作业流程(liúchéng)还是比较熟悉的(de)，希望我们这趟车能够开出品质，让旅客满意(mǎnyì)。”